Unsere Partnerschaft mit TrustedShops besteht seit Beginn 2022. Während für die ersten 100 Bewertungen ca. neun Monate benötigt wurden, brauchte es für die nächsten 150 nur sechs weitere Monate. Da jeder Kauf mit einer entsprechenden Follow-Up-Mail mit der Frage nach der Zufriedenheit und einer Bitte um Bewertung des Einkaufs folgt, hat jeder Kunde jederzeit die Möglichkeit, seine Meinung diesbezüglich kund zu tun. Ob Lob oder konstruktive Kritik, wir freuen uns über eine Teilnahme nach Ihrem Einkauf!

 

Ein Rückblick auf 250 Bewertungen

Zum Zeitpunkt der 250. Bewertung steht der durchschnittliche Wert der Zufriedenheit bei 4,91 von 5,00 Sternen. Wir möchten uns bei Ihnen einmal mehr für dieses äußerst positive Ergebnis herzlich bedanken! Natürlich möchten wir weiterhin unsere Produkt- und Lieferqualität auf einem hohen Niveau halten, weshalb wir Sie bitten, auch zukünftig Bewertungen und Feedback per Text bei uns einzureichen. Und auch wenn einmal etwas nicht so geklappt hat wie gewünscht sind wir immer bestrebt, zügig eine Lösung zu finden und für eine langfristige Verbesserung zu sorgen.

Wussten Sie eigentlich schon, dass jeder von Ihnen Bewertungen und Fragen anderer Kunden sowie unsere Antworten darauf hier einsehen kann? Sie gelangen dort hin, indem Sie auf der Startseite auf das TrustedShops Logo an der rechten unteren Seite gehen und dann auf "Bewertungen" und "Bewertungen ansehen" klicken.

Einen kleinen Einblick in Bewertungen und Fragen unserer Kunden der letzten Wochen möchten wir Ihnen hier auflisten:

 

Kommentar vom 13.02.23:

Seriös und sehr gute Produkte. Schneller Versand und netter Telefonkontakt! Punktabzug, da sie (super Qualität hin oder her) extrem teuer sind und man schon genau schauen muss, ob man es sich wirklich leisten kann und will.

Unsere Antwort:

"Lieber TRENDVITAL-Kunde,

wir bedanken uns für Ihr Feedback!

Unsere Preise werden sicherlich von jedem anders wahrgenommen (je nach Region, andere regionale Anbieter, generelle Ausgaben für Gesundheit etc.). Im Vergleich zu anderen Mitbewerbern liegen wir mit unseren Produkten von TRENDVITAL preislich im Mittelfeld. Bei der gebotenen Qualität, wie Sie es selbst schreiben, gibt es im Vergleich sogar recht wenig vergleichbare Anbieter mit dem Label "Made in Germany" und der Transparenz, die wir zur Verfügung stellen. Wir haben es sogar geschafft, unsere Preise über die letzten Jahre (und auch dieses Jahr) bei nahezu allen Produkten stabil halten zu können. Neben ein paar Preiserhöhungen kam es bei manchen Produkten (z.B. Vitalkomplex Mann) auch zu Preissenkungen!

Wir werden in Zukunft weiterhin alles daran setzen, einen "gesunden Preis" anbieten zu können, insbesondere aber die Qualität unsere Produkte auf mindestens dem Niveau halten zu können, welches sie aktuell auch haben.

Wir bitten um Ihr Verständnis und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft als Kundin begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr TRENDVITAL-Team aus Crimmitschau"

 

Kommentar vom 01.03.23:

"Schneller Versand, gute Verpackung. Wünschenswert wäre eine zeitgemäße Bezahloption, z.B. Paypal. Dann wäre es perfekt."

Unsere Antwort:

"Lieber TRENDVITAL-Kunde,

wir bedanken uns für Ihr Feedback!

Wir arbeiten gerade daran, PayPal und alle die von PayPal unterstützten Zahlungsformate (SEPA-Lastschrift, Kreditkarte etc.) einzubinden. Dies ist bisher an der Integration in unser Shop-System gescheitert, sodass wir hier zeitlich hinter dem Plan liegen. Dennoch: Wenn alles klappt, dann stehen innerhalb der nächsten 30 Tage die Zahlungsmöglichkeiten über PayPal allen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr TRENDVITAL-Team aus Crimmitschau"

 

Kommentar vom 13.03.23:

"Note 1, super schnelle Lieferung. So wie angekündigt, hat alles geklappt. Spitze!!!"

 

Kommentar vom 16.03.23:

"Immer wieder sehr guter Service und schnelle Lieferzeiten. Zu dem für mich regional."

 

Kommentar vom 28.03.23:

"Von meinem Arzt empfohlen, aufgrund von Reinheit, Qualität der Rohstoffe. Zum Teil sind die Wirkstoffe wesentlich höher als die von anderen Herstellern... meine absolute Meinung."

 

Kommentar vom 30.03.23:

"Sonntag bestellt, Dienstag geliefert."

 

Kommentar vom 04.04.23:

"Sehr schnelle Zusendung, hatte am Folgetag meiner Bestellung die Sendung erhalten und sie war ordentlich verpackt."

 

Sie haben noch weitere Fragen?

Nicht nur Bewertungen und Fragen nach Ihrem Einkauf sind bei uns gern gesehen. Auch wenn sie Kritik, allgemeine Verbesserungsvorschläge oder andere Fragen haben, dann wenden Sie sich gern jederzeit über das Kontaktformular oder per Telefon 03762/957125 an uns.

 

Wir bedanken uns bei Ihnen recht herzlich für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung!

Ihr TRENDVITAL-Team aus Crimmitschau, Sachsen